SGR Luce e Gas ha deciso di adottare una misura di sicurezza per tutelare i propri clienti da possibili tentativi di truffa telefonica da parte di falsi operatori. SGR Luce e Gas, infatti, contatta i suoi clienti esclusivamente dal numero 0541 0661, che è l’unico riferimento telefonico ufficiale della società.
Questa decisione è stata presa in seguito a un significativo aumento di chiamate fraudolente che hanno colpito molti nostri clienti nelle ultime settimane. Si tratta di soggetti esterni malintenzionati che si fingono collaboratori di SGR Luce e Gas e che propongono variazioni alla fornitura appena attivata, con lo scopo di indurre i clienti a sottoscrivere un contratto fasullo con loro, a loro insaputa. Questa pratica non solo è un grave reato penale che danneggia i nostri clienti, ma anche una forma di concorrenza sleale che danneggia la nostra reputazione e il nostro lavoro. Le Istituzioni sono sempre più attente a contrastare questo fenomeno e noi siamo al loro fianco per tutelare i nostri clienti e il nostro settore.
Solitamente, queste chiamate avvengono circa una o due settimane dopo la stipula del contratto e utilizzano numeri di cellulare che, la maggior parte delle volte, sono in realtà inesistenti e non rispondono se richiamati. Si tratta di un fenomeno noto alla polizia postale con il nome di ‘spoofing’: quando li richiamiamo, il numero risulta non attivo o inesistente perché è finto, come una maschera che il chiamante usa per nascondere il proprio vero numero.
Per questo motivo, SGR Luce e Gas raccomanda ai suoi clienti di diffidare da qualsiasi chiamata che non provenga dal numero 0541 0661 e di non fornire mai dati personali o bancari a sconosciuti. In caso di dubbio, si consiglia di contattare il numero verde 800 900 147 per verificare l’identità dell’operatore e la veridicità della proposta.
SGR Luce e Gas invita inoltre i suoi clienti a iscriversi alla web app MySGR, da cui gestire facilmente tutte le le proprie forniture e usufruire di molti servizi utili, e a consultare il suo Magazine per restare sempre informati sulle ultime novità legate al mondo dell’energia.
Il Team SGR Luce e Gas