Se non paghi la bolletta entro il termine di scadenza indicato sulla bolletta stessa, SGR ti invierà una raccomandata di costituzione in mora, in cui saranno indicati:
- il termine ultimo per il pagamento
- l'ulteriore termine decorso il quale, se il debito non risulta pagato, chiederà all'impresa distributrice di sospendere la fornitura
- le modalità con cui comunicare l'avvenuto pagamento
- casi in cui hai diritto a un indennizzo automatico, se la fornitura viene sospesa senza il rispetto dei termini indicati
- se la costituzione in mora riguarda importi non pagati per consumi che risalgono a più di due anni, l'invito ad eccepire la prescrizione per questi importi e le modalità per farlo.
Se il debito non viene pagato entro il termine ultimo indicato nella comunicazione di messa in mora, SGR richiederà all'impresa distributrice di sospendere la fornitura.